退款政策

我們有 14 天退貨政策，這意味著您在收到圖片後有 14 天的時間可以申請退貨。

為了符合退貨資格，您的圖片必須與您收到時的狀態相同且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過以下方式聯繫我們 support@outunderthesky.com。請注意，退貨需要寄至以下地址：

331套房
太平洋公路 767-769 號 2 號店
新南威爾斯州戈登 2072
澳大利亞

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。未經先要求退貨而發回給我們的影像將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們 support@outunderthesky.com.

損害和問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並做出正確處理。

例外/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、定制產品（例如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。

遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

交易所
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨您的訂單，無需任何正當理由。如上所述，您的圖片必須與您收到時的狀態相同且位於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨後已超過 15 個工作日，請通過以下方式與我們聯繫 support@outunderthesky.com