환불 정책

당사는 14일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 이미지를 받은 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 이미지가 받은 것과 동일한 상태 및 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

반품을 시작하려면 다음 주소로 문의하세요. support@outunderthesky.com. 반품은 다음 주소로 보내주셔야 합니다.

스위트 331
매장 2, 767-769 퍼시픽 하이웨이
고든, NSW 2072
호주

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사에 반송된 이미지는 허용되지 않습니다.

반품 관련 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하실 수 있습니다. support@outunderthesky.com.

손상 및 문제
접수 시 주문을 검사하고 항목에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 항목을 받은 경우 문제를 평가하고 올바르게 처리할 수 있도록 즉시 문의하십시오.

예외/반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(예: 식품, 꽃, 식물), 맞춤형 제품(예: 특별 주문 또는 맞춤 상품), 개인 관리 용품(예: 미용 제품)과 같은 특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 허용되지 않습니다. 특정 항목에 대해 질문이나 우려사항이 있는 경우 연락해 주세요.

유감스럽게도 세일 품목이나 기프트 카드는 반품할 수 없습니다.

교환
원하는 상품을 가장 빨리 받을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 냉각 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 귀하는 어떤 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로, 이미지는 받은 것과 동일한 상태 및 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

환불
귀하의 반품을 수령하고 검사한 후 귀하에게 통지하고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데에도 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.
반품을 승인한 후 영업일 기준 15일이 지난 경우 다음 주소로 문의하십시오. support@outunderthesky.com